שאלות נפוצות

תשובות קצרות לשאלות נפוצות. לפרטים על המסלולים ראו מחירים; לתמיכה — צור קשר.

מתחילים

  • למי השירות מתאים?
    למי שמקדם מוצרים בדרופשיפינג ורוצה תוכן לרשתות (טקסט, האשטגים, וידאו) במהירות, בלי לכתוב הכל מאפס.
  • האם צריך חשבון ומנוי?
    כן. גישה לדשבורד, יצירת מוצרים ופוסטים דורשת מנוי פעיל.

קישורים, סריקה ושפות

  • אילו אתרים נתמכים?
    כרגע אנחנו תומכים רק ב-AliExpress. מעוניינים באתר אחר? נשמח לשמוע מכם במייל support@roko.co.il.
  • למה הסריקה נכשלה?
    אנחנו משתמשים בשירותי AI מתקדמים להשגת כל המידע הרלוונטי. לפעמים הסריקה נכשלת, אבל בדרך כלל ניסיון חוזר יפתור את הבעיה. אל דאגה, אם הסריקה נכשלת אתם ישר מקבלים את הקרדיט שלכם בחזרה. חווים בעיות באופן קבוע? נשמח אם תעדכנו אותנו כדי שנוכל לטפל בזה.
  • באיזו שפה התוכן?
    אנחנו מתמקצעים ביצירת תוכן בעברית - החל מהטקסט ועד הוידאו. לא משנה באיזה שפה מוצג המוצר שנתתם, אנחנו נספק תוצר איכותי בעברית.
  • מה קורה אם סוגרים את חלון "יצירת מוצר" בלי לשלוח?
    הטיוטה מתבטלת; המוצר לא יופיע ברשימה עד שלוחצים \"יצירת מוצר\".

פוסטים ווידאו

  • מה ההבדל בין ידני, בסיסי ואוטומטי?
    • ידני — רק סריקה; ניתן ליצור פוסטים לאחר מכן בעמוד המוצר.
    • בסיסי — סריקה + 3 פוסטים (1 ביקורת, 2 UGC).
    • אוטומטי — כמו בסיסי + וידאו AI על פוסט UGC אחד במסלול \"אוטומטי\".
  • אפשר לערוך ולהוסיף פוסטים?
    כן. עריכת כותרת, תוכן והאשטגים; העתקה ללוח; יצירת פוסטים נוספים כיום לא ניתן לערוך וידאו קיים, אלא רק לייצר וידאו חדש ביצירת פוסט נוסף.
  • כמה זמן לוקח לייצר פוסטים ווידאו?
    סריקה — לוקחת שניות בודדות.
    טקסט לפוסט — לוקח כמה שניות ועד כדקה, לאחר הסריקה.
    וידאו — לוקח כמה דקות (לא מיידי).
  • מה קורה אם יצירת וידאו נכשלה?
    תוצג הודעת שגיאה, והקרדיט שלכם יוחזר באופן מיידי ואוטומטי.
  • לכל פוסט יש תמונות AI?
    הפוסטים בממשק הם בעיקר טקסט + וידאו אופציונלי. הייתם מעוניינים שגם נייצר תמונות? כתבו לנו!
  • למה אפשרות "אוטומטי" (וידאו) אפורה?
    אין מכסת וידאו בחשבון — צריך מסלול עם וידאו או לבחור «בסיסי» / «ידני».

מכסות, מחירים ותשלום

  • מה כולל המנוי?
    מכסה חודשית של מוצרים וסרטונים, לפי המנוי שבחרתם. ראו מחירים.
  • מה נספר למכסת המוצרים והוידאו?
    מוצר חדש = 1 מכסת מוצר.
    וידאו חדש = 1 מכסת וידאו.
    במצב "אוטומטי" יש שימוש גם במכסת מוצר וגם במכסת וידאו.
  • מה קורה כשנגמרת המכסה?
    לא ניתן ליצור מוצר או וידאו חדש (תלוי מה נגמר) עד מחזור חודשי או שדרוג מסלול.
  • איך משלמים? מבצע לחודש ראשון?
    התשלום לפלטפורמה מתצבע בעזרת Stripe. ניתן למצוא פרטים נוספים תנאי השימוש.
  • המחירים בשקלים?
    תצוגת המחירים בדף המחירים כיום ב-EUR; הסכום הסופי בקופה לפי Stripe.

אחריות, פרטיות ותמיכה

  • מי אחראי לתוכן שמפרסמים?
    אתם. עליכם לוודא דיוק טענות, זכויות שימוש בתמונות ומותגים, וציות לחוקי פרסום ולמדיניות הפלטפורמות. תוכן AI עלול לטעות — יש לבדוק לפני פרסום.
  • איך ROKO משתמשת בנתונים שלי?
  • איך יוצרים קשר?
    ראו את העמוד צור קשר.
  • יש API או חיבור לחנות?
    לא. השימוש דרך האתר והדשבורד בלבד.
    מעוניינים בשיתוף פעולה? כתבו לנו במייל.